Protección de Datos
§ 1 Alcance
1. Estos términos y condiciones generales se aplican exclusivamente a los contratos con Rider & Horse. El cliente lo reconoce expresamente con su pedido. Se contradicen las normas divergentes. Los reglamentos que no sean los formulados a continuación solo entrarán en vigencia con nuestra aprobación expresa por escrito. 2. Estos términos y condiciones también se aplican a futuras relaciones comerciales, incluso si no se acuerdan expresamente de nuevo.
§ 2 Oferta y celebración del contrato
1. Las ofertas en este sitio web no son vinculantes. Los pedidos solo son vinculantes si los confirmamos o si los cumplimos mediante el envío de la mercancía.2. El contrato se concluye sobre la base del pedido del cliente mediante la cumplimentación y confirmación del formulario de pedido web por un lado y la confirmación o ejecución del pedido por parte de Rider & Horse por el otro.3. El cumplimiento de un plazo de entrega siempre depende de la autoentrega oportuna. Las ofertas de Rider & Horse están sujetas a cambios y están sujetas a la entrega oportuna y la disponibilidad de los productos, a menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito en casos individuales. Si la opción de entrega depende de la entrega por parte de un subproveedor y si esta entrega falla por razones de las que no somos responsables (por ejemplo, debido a fuerza mayor), tenemos derecho a rescindir el contrato. El cliente entonces no tiene derecho a compensación por este motivo. En los casos mencionados, el cliente será informado inmediatamente sobre la falta de opciones de entrega y cualquier servicio ya prestado será reembolsado de inmediato. 4. Se permiten entregas parciales a menos que el cliente no esté claramente interesado en ellas o que obviamente no sean razonables para él. Si Rider & Horse hace uso de este derecho, los gastos de embalaje y envío solo se cobrarán una vez.
§ 3 política de cancelación
1. Su derecho de revocación: puede revocar su declaración contractual en un plazo de dos semanas en forma de texto (por ejemplo, carta, fax, correo electrónico, formulario de contacto) sin indicar los motivos o devolviendo el artículo. El plazo comienza como muy pronto con la recepción de esta instrucción. El envío oportuno de la cancelación o del artículo es suficiente para cumplir con el plazo de cancelación. La revocación debe enviarse a la dirección anterior. 2. En caso de revocación efectiva, se devolverán los servicios mutuamente recibidos. 3. Sólo se considera un método de envío no asegurado si se trata de piezas pequeñas o mercancías de menor valor que Rider & Horse no envió al cliente por paquete postal. 4. Rider & Horse no aceptará devoluciones que se envíen a portes debidos, sino que serán devueltas al remitente inmediatamente por la oficina de correos. 5. En principio, no existe derecho de devolución para los contratos de entrega de bienes que no se ofrecen en los sitios web de Rider & Horse y no se enumeran en la gama Rider & Horse, pero se solicitan especialmente para el cliente a pedido expreso. del cliente o de acuerdo con las especificaciones del cliente han sido fabricados o procesados. Esto incluye, por ejemplo, sillines hechos a medida. - para la entrega de bienes que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se superaría pronto;
- para la entrega de bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato, pero que no pueden entregarse antes de los 30 días siguientes a la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones del mercado sobre el que el empresario no tiene influencia;
- para la entrega de periódicos, publicaciones periódicas o revistas, con excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento expira antes de tiempo para los contratos
- para la entrega de bienes precintados que, por razones de protección de la salud o de higiene, no sean aptos para la devolución si se les ha quitado el precinto después de la entrega;
- para la entrega de bienes si estos se mezclaron inseparablemente con otros bienes después de la entrega debido a su naturaleza; También se excluye de la devolución la entrega de grabaciones de audio y video o software si los soportes de datos entregados han sido abiertos por el consumidor y la entrega de Periódicos, revistas, libros y revistas tan pronto como el consumidor haya abierto el embalaje original.
§ 4 Prohibición de compensación y derechos de retención
1. El cliente no tiene derecho a compensar sus propias reclamaciones con nuestras reclamaciones de pago, a menos que las reclamaciones del cliente sean indiscutibles o se hayan establecido legalmente. 2. El cliente no tiene derecho a oponerse a nuestras reclamaciones de pago con derechos de retención, también de reclamaciones, a menos que resulten de la misma relación contractual.
§ 5 Reembolso del precio de compra a la devolución
1. Rider & Horse se compromete a reembolsar el precio de compra pagado y los gastos ocasionados por la devolución dentro de los 30 días siguientes a la declaración del cliente. Para ello, el cliente deberá facilitar los datos de su cuenta con la debida antelación, a más tardar con la devolución. 2. Los gastos de envío abonados por el cliente para el envío de la mercancía no serán reembolsados, salvo que se trate de un caso de garantía.
3. No hay derecho a un reembolso del precio de compra completo si el valor de los bienes supera la inspección habitual de los bienes, que habría sido posible para el cliente en una tienda minorista, si los bienes o su embalaje están dañados. o se reduce por otras circunstancias de las que el cliente es responsable. En este caso, Rider & Horse realizará la deducción correspondiente a la depreciación en el caso individual. Si la depreciación del objeto de compra es tan significativa que Rider & Horse no puede revender los bienes o solo es posible con pérdidas irrazonables, la devolución del artículo comprado queda fundamentalmente excluida. 4. Deberá usted asumir los gastos de devolución si los bienes entregados corresponden a los pedidos y si el precio del artículo a devolver no supera la cantidad de 40 euros o si, en el caso de un precio superior del artículo , aún no ha pagado la contraprestación o ha realizado un pago parcial acordado contractualmente.
§ 6 precios y condiciones de envío
1. Se aplican los precios que se muestran en el sitio web en el momento en que se realizó el pedido. Rider & Horse se reserva el derecho de corregir errores evidentes. 2. Todos los precios están en EUROS e incluyen el IVA legal. Para clientes fuera de la UE, el bruto se aplica al neto. 3. A los precios se añaden los gastos de embalaje y envío, que generalmente corren a cargo del cliente. Consulte la tabla en nuestro sitio web para conocer los costos de envío https://www.jinete-y-caballo.de. Los plazos de entrega que se muestran aquí corresponden a los plazos de entrega estándar. 4. Las mercancías se envían contra reembolso, domiciliación bancaria, PayPal, tarjeta de crédito o pago por adelantado. En caso de transferencia anticipada, la mercancía se enviará después de que se haya abonado el importe de la factura en la cuenta de Rider & Horse de la que el cliente haya sido informado a su debido tiempo. A petición del cliente, también se puede concertar una cita para recoger la mercancía contra pago en efectivo.
5. Si el cliente está en mora con los pagos contra factura después de 30 días, debe pagar un interés de demora del 5% sobre la tasa base del Bundesbank si ni el cliente ni Rider & Horse pueden probar un daño mayor o menor. Se devengarán intereses de demora si se excede el plazo de pago, incluso sin un recordatorio. 6. Las mercancías se entregan normalmente como un paquete postal asegurado. Si el cliente solicita expresamente un tipo de envío diferente, no asegurado, Rider & Horse lo realizará por cuenta y riesgo del cliente. En lo que se refiere a piezas pequeñas o piezas de escaso valor, Rider & Horse elegirá el método de envío más favorable para el cliente en cada caso particular, a menos que el cliente solicite también el envío de la mercancía como paquete asegurado en este caso. Para envíos nacionales, se aplican los costos de envío indicados. Las piezas pequeñas, si se indica en la descripción del producto, se enviarán y facturarán como una carta maxi por 2,50 EUR según el peso y el tamaño. Para envíos particularmente voluminosos o pesados, que Swiss Post ya no transporta de acuerdo con sus condiciones, se cobrarán los costos de flete realmente incurridos. Además, están los gastos de envío y contrarrembolso que puede cobrar la oficina de correos y corren a cargo del cliente. Para envíos al exterior, el under https://www.jinete-y-caballo.de gastos de envío enumerados. Para envíos a países fuera de la UE, el cliente es responsable del despacho de aduana de importación adecuado a su cargo. 7. Si el cliente ha informado dentro del plazo del § 8 que la mercancía se ha dañado o se ha perdido en el correo, Horse-Shop presentará inmediatamente reclamaciones de indemnización contra la persona responsable o hará preguntas sobre el paradero de la mercancía. Rider & Horse no está obligado a realizar una entrega de reemplazo al cliente o reembolsar el precio de compra al cliente mientras no se haya establecido claramente el daño del transporte o no se haya completado el procedimiento de investigación.
§ 7 Reserva de propiedad
1. Si una entrega no se realiza contra pago por adelantado debido a un acuerdo escrito correspondiente con el cliente, la propiedad de los bienes entregados solo se transfiere al cliente una vez que el precio de compra haya sido pagado en su totalidad. Antes de la transferencia de propiedad, el cliente no tiene derecho a disponer de los bienes. Mientras Rider & Horse siga siendo el propietario de los bienes, el cliente debe informar a Rider & Horse inmediatamente si terceros hacen valer derechos sobre los bienes de cualquier tipo.
§ 8 Garantía
1. De acuerdo con el artículo 437 del Código Civil alemán, el cliente inicialmente solo tiene derecho a una ejecución suplementaria en caso de defectos en el artículo entregado, es decir, puede optar por reparar el artículo entregado o solicitar una entrega de reemplazo. El cliente deberá informar a Rider & Horse de la elección realizada de forma clara. El cliente solo tiene derecho a otras reclamaciones de garantía legal, como una reducción del precio de compra y la rescisión del contrato, después de dos intentos fallidos de ejecución adicional por parte de Rider & Horse. 2. Si el cliente decide rectificar (reparar) la mercancía nueva defectuosa, debe enviar la mercancía directamente al fabricante a petición de Rider & Horse para respaldar una rápida liquidación de la reclamación de garantía, cuya dirección se proporciona al cliente. por Rider & Horse será notificado inmediatamente. Rider & Horse reembolsará al cliente los gastos de envío incurridos en este sentido, a menos que el propio fabricante efectúe un reembolso.
3. Los derechos de garantía quedan generalmente excluidos de los bienes que se venden exclusivamente como piezas históricas de colección sin una garantía funcional y se designan como tales. 4. Rider & Horse proporciona información sobre la función y el uso de productos nuevos y usados u otra información técnica según su mejor conocimiento y en base a la experiencia existente. Sin embargo, esta información no constituye una garantía de la calidad de los productos.
5. Rider & Horse tiene derecho a hacer que los servicios de garantía dependan de que el cliente devuelva los productos defectuosos a Rider & Horse o al fabricante de antemano y permita una revisión de las reclamaciones. Si resulta que no se puede identificar un error a pesar de un examen exhaustivo o si resulta que el error fue causado por el propio cliente, se excluyen los derechos de garantía. En ese caso, la mercancía será devuelta al cliente en un estado defectuoso, a menos que haya acordado previamente por escrito hacerse cargo de los gastos de reparación y envío. 6. La presentación de una copia de la factura es suficiente como prueba de la garantía.
7. Los daños de transporte solo pueden reconocerse si el cliente notifica a Rider & Horse inmediatamente, pero a más tardar 48 horas después de la recepción de la mercancía, por escrito o por correo electrónico, siendo importante el envío oportuno de la notificación para cumplir con el plazo.
§ 9 Responsabilidad
1. Queda excluida cualquier responsabilidad de Rider & Horse que vaya más allá de lo dispuesto en el § 7 por daños directos o indirectos, por cualquier razón legal y en la medida permitida por la ley, a menos que la causa del daño se base en dolo, negligencia grave , la ocultación dolosa de un defecto o sobre la falta de calidad garantizada.
2. En el caso de que Rider & Horse no pueda prestar el servicio adeudado por causa de fuerza mayor (en particular, guerra, desastres naturales), Horse-Shop queda liberado de la obligación de prestar durante la duración del impedimento. Si Rider & Horse no puede ejecutar el pedido o entregar la mercancía durante más de un mes debido a causas de fuerza mayor, el cliente tiene derecho a rescindir el contrato. En este caso, el cliente no tiene derecho a ningún otro derecho.
§ 10 Varios
1. Rider & Horse observará todos los requisitos de protección de datos, en particular las especificaciones de la Ley de Protección de Datos de Teleservicios. Todos los datos personales recogidos por los clientes serán tratados de forma confidencial. Los datos necesarios para la transacción se almacenan y, si es necesario, se transmiten a empresas afiliadas y repartidores como parte de la ejecución del pedido, o a bancos para la facturación. Con la tramitación completa del contrato, sus datos, que deben conservarse por motivos fiscales, serán bloqueados. Estos datos ya no están disponibles para su uso posterior. De lo contrario, sus datos se eliminarán a menos que haya dado su consentimiento para un mayor procesamiento y uso de sus datos. En este caso, puede solicitarnos, cambiar o eliminar los datos almacenados. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Para el envío de una newsletter, necesitamos su consentimiento para almacenar sus datos personales, que le solicitaremos en el momento oportuno. Si luego decide que ya no desea utilizar los servicios, puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviándonos un mensaje. 2. Se aplica la ley alemana. Se excluye la vigencia de la “Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías del 11 de abril de 1980”. 3. Los vales emitidos tienen una validez indefinida. No se permite un pago posterior/pago parcial de un vale. Emitiremos un bono extra por posibles diferencias. Los cupones se pueden utilizar para todos los productos que están disponibles y se pueden entregar en el momento del canje. Con respecto a la oferta de productos de sillas de montar usadas de anuncios clasificados, Rider & Horse actúa únicamente como intermediario. Por lo tanto, excluimos cualquier reclamo/responsabilidad, etc. de nuestra parte. Las consultas siempre se envían al vendedor. El mismo es responsable de la oferta ofrecida. Las transacciones legales que se producen tienen lugar entre el vendedor y el comprador y se acuerdan por separado. 4. Si se elige el procedimiento de domiciliación bancaria, Rider & Horse tiene derecho a cobrar el importe de la factura de la cuenta especificada mediante domiciliación bancaria. Si la cuenta no tiene la cobertura requerida, el banco titular de la cuenta no está obligado a redimirla. Los reembolsos parciales no se realizan mediante domiciliación bancaria. En caso de que el débito directo falle a pesar de la autorización de débito directo, se cargará a la cuenta de factura una tarifa plana de 8,00 EUR actualmente. 5. El lugar de cumplimiento es el domicilio social de Rider & Horse. El lugar de jurisdicción para todas las disputas que surjan de la relación contractual es Emsdetten, siempre que el cliente sea un "empresario" en el sentido del artículo 14 del Código Civil alemán. En todos los demás casos, se aplica el lugar de jurisdicción legal. 6. Cláusula de separabilidad: En caso de que disposiciones individuales de estos Términos y Condiciones Generales fueran o quedaran sin efecto, las disposiciones restantes permanecerán en vigor. 7. Derechos de autor: Las páginas de nuestra tienda y las imágenes contenidas en ellas gozan de protección de derechos de autor de acuerdo con la Sección 72 de la Ley de derechos de autor. La publicación, duplicación, distribución e imitación solo están permitidas con el consentimiento por escrito de Rider & Horse. GTC versión 1.1 a partir del: 11/05/2020 (https://www.riderandhorse.de)
Última actualización el 11 de mayo de 2020.