Häufig gestellte Fragen
Welche Qualität haben eure Kräuter & CO. ?
Wir kaufen alle Kräuter, Flohsamen, Leinsamen und Leckerlis in der höchsten Qualitätststufe ein, die wir bekommen können.
Wie lagere ich meine Kräuter am besten?
Wenn man die Wirkstoffe in den Kräutern lange erhalten möchte, ist eine richtige Lagerung wichtig. Das bedeutet: Kühl (16 bis 18 Grad sind optimal), trocken und dunkel. Denn Wärme, Feuchtigkeit und Sonnenlicht sorgen für einen schnelleren Abbau der Wirkstoffe in den getrockneten Pflanzen.
Was kann ich tun, wenn mein Pferd seine Kräuter nicht frisst?
Pferde, die keine Kräuterfütterung gewohnt sind oder bisher hauptsächlich mit konventionellen Müslis gefüttert wurden, können manchmal ein wenig Zeit benötigen, bis sie sich an die Kräuter gewöhnt haben. Hier hilft es, die Kräutermenge sehr langsam zu steigern. Wichtig ist, sich nicht unterkriegen zu lassen und die Kräuter immer wieder anzubieten. Solltest du es mit einem besonders mäkeligen Gesellen zu tun haben, hilft es oft Apfelsaft, Apfelstücke oder ein besonders gern gemochtes Futter unterzumischen.
Mit welchem Versanddienstleister wird meine Bestellung versandt?
Wir versenden unsere Pakete mit, DPD, UPS & DHL.
Wie lange dauert die Bearbeitung im Durchschnitt?
In der Regel, werden eure Pakete noch am gleichen Tag versendet. Manche Artikel werden erst bei Bestellung hergestellt und der Versand erfolgt am nächsten Tag.
Meine Lieferung ist beschädigt oder fehlerhaft bei mir eingetroffen. Was nun?
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Melde dich gern per Mail (info.riderandhorse aet gmail.com) bei uns. Wir lösen das Problem.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten sind je nach Versanddienstleister und Gewicht unterschiedlich. Du entscheidest mit welchen Anbieter du dein Paket erhalten möchtest. Ab einem Bestellwert von 85 EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Warum ist der Versand so teuer?
Wir haben lange überlegt, wie wir die Sache mit den Versandkosten lösen. Leider sind die Kosten für uns als kleines Unternehmen mit geringem Versandvolumen extrem hoch. Wir möchten diese Kosten aber aufgrund der Transparenz nicht in unseren Produkten verstecken. Zudem steht für uns die Natur und damit Nachhaltigkeit an oberster Stelle. Somit möchten wir ungern ein Kaufverhalten fördern, das unnötig Verpackung und Transportemissionen verschlingt.